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 Base de Solutions

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Jottun
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MessageSujet: Base de Solutions   Lun 25 Nov - 9:42

Dans ce sujet, qui sera régulièrement mis à jour à mesure que de nouveaux problèmes seront rencontrés et résolus, vous trouverez des éléments de réponse pour vous débugger.
Sachez que, grosso modo, vous pouvez rencontrer 2 types de problèmes :
    - dans le launcher : erreur pendant le téléchargement, juste avant de rentrer votre id et mdp, ou bien juste après.
    - lors de la connexion au serveur : là vous voyez l'écran de chargement mais échec des tentatives

Tout d'abord, avant de créer un sujet et de déclencher le branle bas de combat, quelques recommandations de base :
Vérifiez que vous êtes BIEN connectés à internet (ça paraît con, et pourtant …)
À moins de savoir le manier, désactivez le Proxy : dans le launcher -> options -> proxy -> aucun
Ne désinstaller/réinstaller qu'en dernier recours : c'est long, chiant, et si vous le faites a chaque fois ça risque de vous lasser, vous allez vous énerver, devenir comme moi … bref à ne pas faire à tout bout de champ.
Quand un message d'erreur apparaît lisez le a minima, au mieux prenez un screen : certains messages d'erreur n’apparaissent qu'une fois (ça m'est arrivé une fois, j'ai du désinst/réinst rien que pour pouvoir revoir le message d'erreur …)
Vérifiez que le serveur de jeu est bien disponible et en ligne (il doit être vert, pas rouge)
Lors d'une erreur (de manière générale) essayez de désactiver votre pare-feu et de relancer le jeu en mode Administrateur (surtout valable si vous n'arrivez pas à télécharger les données ou à vous connecter au serveur). Réactivez le pare-feu une fois en jeu.


Erreurs dans le Launcher

Vous arrivez à lancer le launcher, entrer votre mot de passe, sélectionner votre serveur (qui est disponible : en vert et pas en rouge) mais là le launcher reste en place, gelé et au bout de quelques secondes un message d'erreur apparaît : votre compte a été bloqué (suite a un hack ou à un ban). Pour le vérifier allez donc faire un tour dans la section /communauté/forums du site lotro.com si un message du type celui qui est posté dans le sujet "Petits soucis ou grosses emmerdes ?" vous est affiché. Rien à faire à part attendre. Si vous êtes ban pour plus de 3 jours envoyez un ticket au support.

Si un composant est manquant, notez sa référence, téléchargez-le (google est votre ami) et implantez le dans le dossier qui va bien.


Erreurs de connexion
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Cellegbor
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MessageSujet: Re: Base de Solutions   Lun 25 Nov - 18:32

Je n'arrive pas a faire d'imprim écran (je sais pas pourquoi) j'ai utilisé la méthode du désinstalle/réinstalle pas mal de fois et en effet ça n'a servie a rien a part m'énerver Smile
C'est un problème de mis a jour apparemment, la mise a jour ne ce lance pas et cela me mets erreur de connexion donc j'ai un peu tous essayé, j'ai même envoyé un ticket a Lotro tellement désespéré et ils ne m'ont même pas répondue... Si vous pouvez me donnez une idée de ce qui ce passe avant que je pète un truc! ^^
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Jottun
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MessageSujet: Re: Base de Solutions   Lun 25 Nov - 22:35

Déjà commence par créer un sujet relatif à ton problème. Ça sera plus clair pour s'y retrouver et si tout le monde se met à écrire à la suite de ce topic ça va vite devenir le foutoir
Perso j'ai aussi ce problème et comme je m'en branle ben je suis pas allé chercher comment le réparer. Pour pallier ce souci je me sers de Paint après avoir fait ma capture

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Cellegbor
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MessageSujet: Re: Base de Solutions   Mar 26 Nov - 7:53

D'accord, pas besoin de faire un autre topic, comme tu l'a mis au-dessus j'ai enlevé Proxy et ça lancé la mis à jour de suite après. Merci pour l'aide Jot Very Happy 
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Jottun
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MessageSujet: Re: Base de Solutions   Mar 26 Nov - 8:30

Cool. Ça t'a permi de mettre a jour le jeu ou ça t'a resolu le pb du screen ?

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Cellegbor
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MessageSujet: Re: Base de Solutions   Mar 26 Nov - 18:00

Permis de mettre a jour le jeu et j'ai pas essayé le screen
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Poilopatte
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MessageSujet: Re: Base de Solutions   Mer 27 Nov - 8:15

Ya des putains de bug la!
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